Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

¡Bienvenido/a a PuntoPuntoPunto!
Cuando leas “nosotros” o “nuestro”, hablamos de PuntoPuntoPunto. Somos quienes gestionamos esta tienda y este sitio web, con toda su información, herramientas, funciones, productos y servicios (los “Servicios”), para darte la mejor experiencia de compra posible.

Trabajamos con la tecnología de Shopify, que nos ayuda a ofrecerte todo esto.

En estos Términos (los “Términos del servicio”), encontrarás tus derechos y responsabilidades al usar nuestros Servicios.

Léelos con calma porque incluyen información importante sobre tus derechos legales, limitaciones y responsabilidades.

Al navegar, comprar o interactuar con nuestros Servicios, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, lo mejor es que no uses nuestros Servicios.

1. ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos confirmas que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia. Si permites que menores a tu cargo usen nuestros Servicios, lo haces desde dispositivos que tú gestionas.

Para comprar en nuestra tienda puede que te pidamos algunos datos (como email, dirección de facturación, envío o método de pago). Te comprometes a que toda la información sea correcta, actual y completa.

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso y de cualquier actividad en tu cuenta. No puedes vender, transferir ni compartir tu cuenta con terceros.

2. NUESTROS PRODUCTOS

Intentamos que las fotos y descripciones sean lo más fieles posible, pero los colores y la apariencia pueden variar según tu pantalla o dispositivo.

No garantizamos que siempre coincidan al 100% con tus expectativas. Además, podemos actualizar descripciones, cambiar disponibilidad o dejar de vender productos sin previo aviso.

También podemos limitar ventas por persona, región o país si lo vemos necesario.

3. PEDIDOS

Cuando haces un pedido, en realidad nos envías una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptarla o rechazarla. El pedido se confirma solo cuando recibes nuestro email de aceptación y procesamos tu pago.

Revisa bien tu compra antes de confirmar, porque una vez aceptada puede que no podamos cancelarla. Si hubiera algún cambio o incidencia, intentaremos avisarte con los datos que nos diste.

Tus compras están sujetas a lo que diga nuestra Política de reembolsos.

Confirmas que tus pedidos son para uso personal y no para reventa comercial.

4. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios y promociones pueden cambiar en cualquier momento. El precio válido será el que veas al confirmar tu pedido, reflejado en el email de confirmación.

Salvo que indiquemos lo contrario, los precios no incluyen impuestos, envío ni posibles gastos aduaneros.

Te comprometes a dar información de pago actual y correcta y a actualizarla si cambia.

Declaras que tienes autorización para usar la tarjeta indicada y que cubrirá el pago.

5. ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega son solo estimaciones. No nos hacemos responsables de retrasos provocados por transportistas, aduanas u otros factores externos.

Cuando entregamos el pedido a la empresa de transporte, el riesgo y la responsabilidad pasan a ti.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la tienda (textos, imágenes, marcas, diseños, logos, vídeos, etc.) nos pertenecen a nosotros, a nuestros socios o a Shopify, y están protegidos por derechos de autor y de propiedad intelectual.

Solo puedes usar los Servicios para fines personales, nunca comerciales, salvo permiso por escrito.

7. HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecerte herramientas de terceros. Las usarás bajo tu propia responsabilidad, ya que no las controlamos ni ofrecemos garantías sobre ellas.

Si en el futuro añadimos nuevas funciones, también estarán sujetas a estos Términos.

8. ENLACES DE TERCEROS

En el sitio puede haber enlaces a webs de terceros. Si decides acceder, lo haces bajo tu propio riesgo.

No nos responsabilizamos por el contenido ni por problemas derivados de compras o uso de esas webs externas.

9. RELACIÓN CON SHOPIFY

Trabajamos con tecnología de Shopify para ofrecerte los Servicios, pero las compras las haces directamente con nosotros, PuntoPuntoPunto.

Shopify no es responsable de las ventas, productos ni servicios que compres aquí.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal que recojamos está sujeta a nuestra Política de privacidad y, en algunos casos, también a la de Shopify.

Shopify puede recopilar y procesar información tuya para prestar los Servicios.

11. COMENTARIOS

Si compartes con nosotros ideas, sugerencias o reseñas, nos das derecho a usarlas para mejorar y promocionar los Servicios, sin obligación de compensarte.

Eres responsable de que lo que publiques sea legal, veraz y no infrinja derechos de terceros.

12. ERRORES E IMPRECISIONES

Puede que en algún momento haya errores tipográficos o de información (como precios o disponibilidad). Nos reservamos el derecho de corregirlos o cancelar pedidos afectados.

13. USOS PROHIBIDOS

Te comprometes a usar nuestros Servicios solo de forma legal. Está prohibido:

Usarlos con fines ilegales.
Infringir derechos de propiedad intelectual.
Difamar, acosar o dañar a otros.
Subir virus, spam o contenido engañoso.
Usurpar identidades o robar datos.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estas normas.

14. RESCISIÓN

Podemos suspender o cancelar tu acceso en cualquier momento si incumples estos Términos. Algunas obligaciones (como pagos pendientes o derechos de propiedad intelectual) seguirán vigentes incluso después.

15. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Los Servicios y productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que sean perfectos, sin errores o que cumplan siempre tus expectativas.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida que la ley lo permita, no seremos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso de nuestros Servicios, incluidos pérdidas económicas, de datos o interrupciones.

17. INDEMNIZACIÓN

Aceptas defendernos e indemnizarnos frente a cualquier reclamación derivada del mal uso de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos.

18. DIVISIBILIDAD

Si alguna parte de estos Términos resulta inválida, el resto seguirá aplicándose.

19. RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad y demás normas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.

20. CESIÓN

No puedes ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros sí podemos hacerlo.

21. LEGISLACIÓN VIGENTE

Estos Términos se rigen por las leyes y tribunales de la jurisdicción de PuntoPuntoPunto.

22. ENCABEZADOS

Los títulos de las secciones son solo para facilitar la lectura.

23. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página y te notificaremos si hay cambios importantes.